Πολιτική ακυρώσεων και επιστροφών

Αλλαγή - Επιστροφή :

Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν έχετε το δικαίωμα να το κάνετε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την η μερομηνία παραλάβης του, στην αρχική του συσκευασία και σε άριστη κατάσταση .

Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής επιβαρρύνουν τον πελάτη.

Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ,Τιμολόγιο ή Δελτίο Αποστολής)

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας ενημερώσετε στέλνοντάς μας e-mail στο info@candiaverde.gr.

Επιστροφή χρημάτων :

Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης (επιστροφής χρημάτων) εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής.

Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να μας ενημερώσετε στέλνοντάς μας e-mail στο info@candiaverde.gr.

Το κόστος των μεταφορικών της επιστροφής επιβαρρύνουν τον πελάτη.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία με όλα τα έγγραφα που το συνοδεύουν (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης ,Τιμολόγιο ή Δελτίο Αποστολής) και σε άριστη κατάσταση.

Η επιστροφή χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Η επιστροφή χρημάτων θα γίνετε με τον ίδιο τρόπο πλήρωμής της παραγγελίας .

Μπορείτε να στείλετε τα προϊόντα στην παρακάτω διεύθυνση :

Candia Verde

Αγαπάκη Σπυρίδωνα 1, Φοινικιά

ΤΚ 71500

Ηράκλειο Κρήτης

Τηλ. 2810 376764

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για την παραπάνω διαδικασία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2810 376764.

Επιστροφή στο φυσικό μας κατάστημα:

Δυνατή είναι και η αλλαγή ή επιστροφή προϊόντων στην εταιρεία μας Candia Verde σε περίπτωση που έχετε πρόσβαση σε αυτό.

Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε προσωπικά να επιστρέψετε το προϊόν στην έδρα μας και να το παραδώσετε στο προσωπικό της εταιρείας, αφού έχετε επικοινωνήσει προηγουμένως με το αρμόδιο τμήμα.

Για προϊόντα που έχουν καταστραφεί, ή έχουν χρησιμοποιηθεί δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων ούτε αλλαγή.

Το δικαίωμα επιστροφής-αλλαγής και επιστροφής χρημάτων δεν υφίσταται για προϊόντα που έχουν παραχθεί ή προσαρμοστεί στις δικές σας προσωπικές ή ιδιαίτερες ανάγκες.

Πολιτική Επιστροφών - Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2810 376764 ή στείλτε μας e-mail στην διεύθυνση info@candiaverde.gr με λεπτομέρειες από το προϊόν και το ελάττωμα του. Θα πρέπει να επιστρέψετε το προϊόν στην διεύθυνση μας που αναγράφεται παραπάνω , με χρέωση σύμφωνα με τον Οδηγό Εξόδων Αποστολής.

Θα εξετάσουμε προσεκτικά το προϊόν και θα σας ειδοποιήσουμε για το δικαίωμά αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων (αν έχετε) . Για προϊόντα που επεστράφησαν από εσάς λόγω ελαττώματος, αν όντως υπάρχει, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματά σας, ακόμα και το ποσό που χρεωθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος σε εμάς.

Κανένας από τους παραπάνω όρους δεν αντιτίθεται στα νόμιμα δικαιώματα σας.